Informativa sui rimborsi
"Vogliamo solo il massimo benessere per il tuo pet. Se per qualsiasi motivo il prodotto non dovesse soddisfare le tue aspettative o se il tuo amico a quattro zampe non lo adora, hai 14 giorni di tempo per scriverci e richiedere un rimborso facile e veloce. Meno stress per lui, zero pensieri per te!"
POLITICA DI RESO E RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, contattaci prima della scadenza del termine di 14 giorni inviando una comunicazione esplicita a: todaroficudinnia@gmail.com
Restituzione del prodotto Dopo aver comunicato il recesso, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Il prodotto deve essere:
- Non utilizzato e nelle condizioni originali
- Nell'imballaggio originale (se possibile)
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento della merce.
Eccezioni Non sono rimborsabili:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per motivi igienici)
- Prodotti deteriorabili
Prodotti difettosi o danneggiati Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione a todaroficudinnia@gmail.com con foto del problema. Provvederemo a sostituzione o rimborso completo senza costi aggiuntivi.